회수 접수해드린 날로 영업일 기준 1-2일안에 방문하고 있습니다.
전산상의 누락 및 오류로 인해 방문이 되지 않았어도 방문이 되었다고 표기되면 기사님께서 반송장이 있더라도 방문하지 않는 경우도 발생합니다.
회수 접수 되었다는 안내 받으시고 2~3일정도 지났음에도 방문하지 않으실 경우 대한통운 1588-1255로 전화하시면 방문 날짜 확인이 가능합니다.
택배사 사정에 따라 회수가 지연되어지는 경우도 있으니 양해 부탁드리며, 택배사 에서도 수거문제로 도움을 주지 않는다면,
모놀로그 고객센터로 전화 주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.
